Chaque logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiqué pour cette unité d'habitation spécifique, sauf demande du client d'ajouter un lit / berceau (lorsque cela est possible), sauf accord de la direction.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, il est interdit aux Clients d'apporter de la nourriture ou des boissons dans la chambre.
Pour des raisons de Sécurité Publique, à tout moment, l'accès au logement n'est pas autorisé à d'autres personnes que celles inscrites.
L'usage de drogues est interdit, et il est strictement interdit de fumer, d'allumer des feux, d'utiliser tout type de réchaud, de parler fort, de crier, de claquer portes et fenêtres, de brancher tout type d'appareil électroménager ou de système acoustique au système électrique. (à l'exception des rasoirs et brosses à dents électriques, des chargeurs de téléphones portables et/ou d'ordinateurs, des prothèses auditives pour les malentendants).
Les clients sont priés de se comporter avec civilité et politesse, en évitant les dérangements et le harcèlement à l'intérieur de la propriété, en particulier en ce qui concerne les plages horaires dédiées au repos (de 22h00 à 8h00).
Les actes d'impolitesse ne sont pas autorisés et des mesures seront prises immédiatement.
Il est fortement recommandé de fermer et de vérifier la porte et les fenêtres de la chambre chaque fois que vous quittez la chambre, afin d'éviter la soustraction de valeurs des chambres, dont la direction n'est pas responsable, et, en même temps temps, pour garantir un fonctionnement adéquat du système de climatisation.
La même considération doit être gardée pour les portes d'entrée à l'étage et la porte du bâtiment qui doit toujours être fermée.
A noter que la structure ne dispose pas de service d'accueil et de surveillance puisqu'elle est propriétaire. Le Client s'engage à respecter les lieux et les choses qu'ils contiennent.
Tout dommage causé volontairement ou par négligence et distraction sera facturé au prix de la remise en état.
Comme il ne s'agit pas d'un hôtel, il n'y a pas de service de réception et aucun type de surveillance, nous déclinons donc toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'objets de votre propriété laissés à l'intérieur de la propriété.
ARRIVÉE - CHECK IN : la disponibilité du logement est prévue à 14h00 et le check-in est possible jusqu'à 19h00 (GMT +1), sauf accord contraire avec la Direction avec un préavis d'au moins 24h.
Lors de l'enregistrement, le client doit payer le séjour par carte de crédit (VISA ou Mastercard) ou en espèces, les chèques ne sont pas acceptés.
Lors de l'enregistrement, il est exigé, par la réglementation nationale, de présenter un document approprié pour certifier l'identité de tous les occupants, carte d'identité ou permis de conduire pour les pays de l'EUR, ou passeport.
S'il est prévu qu'un mineur séjourne non accompagné de ses parents, la pièce d'identité des parents doit être envoyée avec leur numéro de téléphone. L'accompagnateur assume la responsabilité de la véracité des documents envoyés.
Nettoyage quotidien des chambres sont faites entre 10h et 11h30. En présence de personnes dans la chambre pendant ce créneau horaire, cela implique l'annulation du ménage quotidien.
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DEPART CHECK OUT: Les chambres doivent être libérées avant 10h00 (GMT +1), sauf accord contraire de la Direction par e-mail, pour permettre le nettoyage par le personnel.
Une collaboration maximale est recommandée pour permettre au personnel de bien désinfecter les chambres.
Un supplément ou le montant de la nuit suivante sera appliqué en cas de non-respect de l'heure de départ.
Le CHECK OUT peut se faire en toute autonomie, gardez à l'esprit que la Direction se réserve uniquement le droit de vérifier les éventuelles dégradations des locaux et/ou du mobilier et des équipements complémentaires, qui seront à la charge du Client (par exemple : La perte de la clé magnétique entraîne une charge égale à 15,00 €).
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Le parking n'est pas inclus dans le prix. Nous avons moins de places de parking que de chambres, vous devez donc réserver à l'avance et payer à l'arrivée. Nous ne sommes pas responsables des dommages au véhicule qui pourraient malheureusement survenir pendant le séjour dans nos places de parking.
Le jour du départ nous n'acceptons pas les bagages en garde à vue (Sauf accord avec la direction).
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RÉSERVATIONS et PAIEMENTS : Les remises et avantages sont valables uniquement pour les réservations effectuées directement sur notre site. Les réservations par téléphone ne sont PAS acceptées. Le prix des chambres peut varier selon qu'une annulation gratuite est prévue ou non dans les 72 heures ; dans le cas où cette option a été choisie, si le délai de 72 heures n'est pas respecté, le montant total du séjour sera facturé ; il en est de même des réductions de séjour ou des départs anticipés ; même dans le cas d'invités inférieurs à ceux convenus au moment de la réservation, le montant total stipulé sera facturé. Si pour cause de force majeure la chambre réservée n'est pas disponible, la Direction se réserve le droit d'en attribuer une autre similaire. L'âge minimum pour louer une chambre est de 18 ans. Les enfants de moins de 3 ans séjournent à titre gracieux (nuit en lit d'appoint/berceau). Le nombre maximum de lits supplémentaires / lit bébé autorisé est de 1 (pas possible dans certaines chambres).
Les suppléments ne sont pas inclus dans le montant total et doivent être payés séparément pendant votre séjour. Tout type de lit d'appoint ou lit bébé est disponible sur demande et sous réserve de confirmation par la Direction du Propriétaire en fonction de la disponibilité des chambres dédiées.
TAXE DE SÉJOUR : la taxe communale est de 2,50 € par personne et par nuit jusqu'à 5 jours.
Le règlement intérieur, les termes et conditions et toutes les informations décrites dans les différentes sections du site en italien font foi.
Par conséquent, au moment de la réservation, ce qui est écrit ci-dessus en italien est considéré comme accepté. La version anglaise a pour seul but d'illustrer la compréhension de ce qui est déclaré en italien. Seule la version italienne est valable en cas de malentendus et de litiges.
Vous pouvez nous contacter au +39 0187 303651 ou envoyer un e-mail à info@golfodellaluna.it